Política de Troca e Devolução

Na PulsarStore, nosso objetivo é garantir sua satisfação com cada compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, elaboramos esta política para tornar o processo claro e simples.

1. Condições Gerais

Os produtos podem ser trocados ou devolvidos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor, desde que estejam nas condições originais, sem sinais de uso, com embalagem original e acompanhados da nota fiscal.

2. Como Solicitar

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail suporte@pulsarstore.com.br ou pelo telefone (XX) XXXX-XXXX, informando:

• Número do pedido;
• Motivo da solicitação;
• Fotos do produto, se houver defeito ou avaria.

3. Devolução por Arrependimento

Se você se arrepender da compra, poderá devolver o produto dentro do prazo de 7 dias corridos. O reembolso será processado após o recebimento e conferência do item, em até 10 dias úteis, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.

4. Produtos com Defeito

Em caso de defeito, o produto será avaliado por nossa equipe. Se confirmado, você poderá optar por:

• Troca por um produto idêntico;
• Crédito no valor da compra para uso na loja;
• Reembolso total.

5. Custos de Envio

Em casos de defeito ou erro da PulsarStore, os custos de envio serão de nossa responsabilidade. Para devoluções por arrependimento, o frete de retorno será por conta do cliente.

6. Contato

Estamos à disposição para esclarecer dúvidas ou auxiliar no processo. Entre em contato pelo e-mail suporte@pulsarstore.com.br ou pelo telefone (51) 98794-7458, de segunda a sexta, das 9h às 17h.